Annoncer i ChatGPT er udrullet i udvalgte markeder, og OpenAI er allerede i gang med at bygge annonceproduktet videre med funktioner, der minder mere og mere om de platforme, marketingfolk kender i dag: Ads Manager, CPC-budgivning, conversion tracking, produktfeeds, geografisk targeting og nye annonceformater.
Det betyder ikke, at ChatGPT Ads er en moden kanal på niveau med Google Ads eller Meta Ads endnu. Men det betyder, at ChatGPT er begyndt at bevæge sig fra at være et AI-værktøj til research og sparring til også at være en kommerciel platform, hvor brands kan købe sig ind i nogle af de samtaler, der allerede påvirker kundernes beslutninger.
Og det er her, det bliver interessant.
For ChatGPT Ads handler ikke bare om endnu en annonceplacering. Det handler om annoncering i et interface, hvor brugeren ofte er i gang med at undersøge, sammenligne, afklare og beslutte.
Med andre ord: ChatGPT Ads rammer ikke nødvendigvis brugeren, mens de scroller. De rammer brugeren, mens de overvejer.
En reel annonceplatform
Da snakken om annoncer i ChatGPT først begyndte, var det stadig ret uklart, hvordan det egentlig skulle fungere.
Ville annoncerne ligne Google Ads? Ville de blive blandet ind i svarene? Ville brugerne acceptere dem? Ville annoncørerne få nok data? Og ville OpenAI overhovedet gå helhjertet ind i annoncering, når Sam Altman tidligere har været ret skeptisk over for klassiske annoncemodeller?
Det ved vi mere om nu.
OpenAI har ikke bare testet annoncer. De er begyndt at bygge infrastrukturen rundt om dem.
Det er den vigtigste udvikling. For en annonceplatform bliver ikke interessant, bare fordi den kan vise et sponsoreret resultat. Den bliver interessant, når annoncører kan styre kampagner, måle performance, optimere mod konverteringer og skalere deres indsats.
Og det er præcis den retning, ChatGPT Ads bevæger sig i.
Ads Manager Beta giver annoncører mere kontrol over kampagner. CPC-budgivning gør kanalen mere relevant for performance marketing. Conversion tracking gør det muligt at måle handlinger efter annonceinteraktioner. Produktfeeds gør det lettere for e-commerce brands at annoncere i stor skala.
Og dét må sige at være begyndelsen på et annonceøkosystem.
Hvorfor ChatGPT Ads ikke bare er “Google Ads i en chatboks”
Det er fristende at beskrive ChatGPT Ads som en ny version af Google Ads. Men det ville være for simplificerende. Google Ads er bygget op omkring søgninger. ChatGPT Ads er bygget op omkring samtaler.
Det lyder som en lille forskel, men det er det ikke.
Når en bruger søger på Google, er søgningen ofte kort og præcis. “Bedste CRM system”, “hudpleje pigmentforandringer” eller “marketingbureau Google Ads”. Når en bruger spørger ChatGPT, er formuleringen ofte længere og mere kontekstfuld:
“Hvilket CRM-system passer bedst til en mindre B2B-virksomhed med salgsafdeling på fem personer?”
“Kan du anbefale en hudplejerutine til sensitiv hud med pigmentforandringer og tørhed?”
“Hvad skal jeg kigge efter, hvis jeg skal vælge et marketingbureau til Google Ads og tracking?”
Det giver en anden type intention. Brugeren fortæller ikke kun, hvad de leder efter. De fortæller også hvorfor, i hvilken kontekst og med hvilke krav. Det er potentielt meget stærkt for annoncører.
Men det stiller også større krav til relevans. En annonce i ChatGPT skal ikke bare matche et søgeord. Den skal føles relevant i en samtale. Derfor kan klassisk annoncecopy hurtigt komme til at føles forkert. “Book demo nu” og “Spar 20% i dag” kan stadig have sin plads, men ChatGPT-formatet kalder i højere grad på copy, der er konkret, hjælpsom og tættere på brugerens behov.
Den store forskel ligger i intentionen
Det mest interessante ved ChatGPT Ads er ikke nødvendigvis selve annonceformatet.
Det er intentionen bag brugerens prompt. Når en bruger spørger ChatGPT om hjælp til at vælge et produkt, forstå en løsning eller sammenligne muligheder, er de ofte længere inde i beslutningsprocessen, end de ville være ved en mere generisk søgning.
Det betyder, at ChatGPT Ads potentielt kan blive en stærk kanal for både demand capture og beslutningspåvirkning. Især i kategorier, hvor kunden har brug for hjælp til at forstå forskelle, muligheder og konsekvenser. Det kan være e-commerce, hvor brugeren leder efter det rigtige produkt til en specifik situation. Det kan være B2B, hvor købsrejsen er længere, og hvor beslutningen kræver research. Det kan være serviceydelser, hvor brugeren ikke bare leder efter en leverandør, men prøver at forstå, hvad de overhovedet har brug for.
Det gør ChatGPT Ads interessant for langt flere end klassiske webshops. Det kan også blive relevant for virksomheder, der sælger komplekse produkter, rådgivning, software, behandlinger, abonnementer, uddannelser eller specialiserede services. Altså alt det, hvor kunden typisk har spørgsmål, før de er klar til at købe.
Performance-delen begynder at tage form
En af de største ændringer er, at OpenAI ikke kun bygger ChatGPT Ads som et awareness-produkt. De har hurtigt bevæget sig tydeligt i retning af performance.
Det ser vi blandt andet med CPC-budgivning, conversion tracking og Conversions API. Det betyder, at annoncører får bedre mulighed for at koble annoncekroner til handlinger som klik, leads, køb og tilmeldinger.
For marketingfolk har ikke brug for endnu en kanal, der kun kan levere “spændende eksponeringer”. De har brug for en kanal, der kan måles, vurderes og optimeres. Hvis ChatGPT Ads skal have en reel plads i marketingbudgettet, skal annoncører kunne svare på de spørgsmål, de altid bliver målt på:
Hvad betaler vi for?
Hvad får vi igen?
Hvilke kampagner driver handlinger?
Hvordan ser kvaliteten af trafikken ud?
Kan vi dokumentere effekt?
Her er OpenAI stadig tidligt i processen. Når tracking, pixel, Conversions API og performance-budgivning bliver en del af produktet, begynder ChatGPT Ads at ligne en kanal, der kan konkurrere om rigtige marketingbudgetter og ikke kun testbudgetter.
Produktfeeds kan gøre ChatGPT Ads stærkt for e-commerce
For e-commerce er produktfeeds en af de mest interessante dele af udviklingen. OpenAI arbejder med feedbaserede annoncer, hvor retailers kan bruge deres produktkatalog til at generere annoncer automatisk. Det gør det lettere at skalere annoncering, fordi annoncøren ikke manuelt skal bygge annoncer for hvert enkelt produkt. Det minder på nogle måder om den logik, vi kender fra Google Shopping og Performance Max, men forskellen er igen konteksten.
I ChatGPT kan brugeren beskrive sit behov meget mere detaljeret end i en klassisk søgning. En bruger søger måske ikke bare efter “løbesko”. De spørger måske:
“Hvilke løbesko er gode til en nybegynder, der løber 5 km to gange om ugen og gerne vil undgå knæproblemer?”
Hvis produktdata, attributter og annoncerelevans kan kobles til den type samtaler, kan ChatGPT Ads blive en stærk kanal for produktopdagelse. Men det kræver, at feedet er godt. Dårlige produktnavne, tynde beskrivelser, manglende attributter og rodet kategorisering bliver ikke mindre problematisk i en AI-drevet annonceverden. Tværtimod. Jo mere AI-systemer skal forstå og matche produkter til konkrete behov, jo vigtigere bliver struktureret og præcis produktdata.
Annoncering og organisk synlighed smelter mere sammen
ChatGPT Ads skal heller ikke ses isoleret fra SEO og GEO. For i AI-drevne interfaces bliver grænsen mellem betalt og organisk synlighed mere flydende. Brugeren ser ikke nødvendigvis en klassisk søgeresultatside med annoncer øverst og organiske resultater nedenunder. De får et svar. Og i eller omkring det svar kan der være organiske anbefalinger, kilder, links og sponsorerede placeringer.
Det betyder, at virksomheder skal tænke bredere end “kan vi købe os til synlighed?”.
De skal også spørge:
Forstår ChatGPT overhovedet vores brand?
Er vores produktdata tydelige nok?
Har vi indhold, der svarer på de spørgsmål, kunderne faktisk stiller?
Bliver vi nævnt i relevante kontekster?
Har vi autoritet nok til at blive vurderet som en relevant mulighed?
Hvis ikke, kan det også svække effekten af annonceringen. For selvom ChatGPT Ads er betalt synlighed, vil brugerens oplevelse stadig være påvirket af, hvad AI’en forstår om markedet, kategorien, brandet og alternativerne. Derfor bør ChatGPT Ads ikke kun være en paid media-disciplin. Det bør kobles til SEO, GEO, content, tracking og produktdata.
Konkurrentindsigt bliver sværere – og vigtigere
En af de ting, marketingfolk hurtigt vil efterspørge, er indsigt i konkurrenterne.
På Google Ads kan vi arbejde med auction insights, søgetermer, annonceplaceringer og konkurrentovervågning. Det er ikke perfekt, men vi har nogle værktøjer til at forstå, hvem vi konkurrerer imod. I ChatGPT Ads bliver det mere komplekst, for konkurrencen handler ikke kun om søgeord. Den handler om prompts, samtalekontekst og anbefalingsrum.
Hvilke spørgsmål trigger konkurrenternes annoncer?
Hvilke prompts viser vores brand – og hvilke viser konkurrenterne?
Hvordan ser annoncecopy ud i forskellige typer samtaler?
Hvilke kategorier og behov bliver vi associeret med?
Hvor ofte bliver vi vist sammen med andre annoncører?
Det er en ny type konkurrentanalyse og den bliver vigtig, fordi ChatGPT Ads ikke kun handler om at købe klik. Det handler om at vinde synlighed i beslutningsøjeblikke. Hvis en potentiel kunde spørger ChatGPT om de bedste løsninger i din kategori, er det ikke ligegyldigt, hvilke brands der bliver synlige i samtalen. Heller ikke hvis synligheden er betalt.
Hvad ved vi stadig ikke?
Selvom ChatGPT Ads er udrullet, er der stadig mange ubesvarede spørgsmål.
Vi ved ikke, hvornår adgangen bliver bredt tilgængelig i Danmark.
Vi ved ikke, hvordan priserne vil udvikle sig, når flere annoncører kommer på.
Vi ved ikke, hvor stærk performance bliver sammenlignet med Google Ads, Meta Ads eller LinkedIn Ads.
Vi ved ikke, hvor meget kontrol annoncører får over prompts, placeringer, brand safety og negative signaler.
Vi ved ikke, hvordan attribution kommer til at fungere i praksis, når brugerrejsen foregår i en samtale frem for på en traditionel søgeresultatside.
Vi ved heller ikke, hvordan brugerne reagerer, når annoncer bliver en mere synlig del af ChatGPT-oplevelsen.
Det sidste er måske det vigtigste. ChatGPT bygger på tillid. Brugeren forventer hjælp, ikke en salgstale.
Hvis annoncerne bliver for aggressive, for uklare eller for kommercielle, kan det skade brugeroplevelsen. Hvis de derimod føles relevante, tydeligt markerede og hjælpsomme, kan de blive en naturlig del af samtalen. Den balance bliver afgørende.
Hvad bør din virksomhed gøre nu?
Det bedste man som virksomhed kan gøre er at holde sig klar. Start med at forstå, hvilke spørgsmål dine kunder stiller, før de vælger dig.Ikke kun søgeord. Spørgsmål.
Hvilke problemer forsøger de at løse?
Hvilke alternativer sammenligner de?
Hvilke indvendinger har de?
Hvad skal de forstå, før de kan træffe en beslutning?
Hvilke formuleringer bruger de, når de beskriver deres behov?
Det er den type indsigt, der kan blive vigtig i en ChatGPT Ads-verden. Derefter bør du se på dit website, dine landingssider og dine produktdata.
Er dine ydelser forklaret klart?
Er dine produkter beskrevet med relevante attributter?
Har du indhold, der matcher kundernes reelle spørgsmål?
Er dine USP’er konkrete nok?
Er tracking sat op, så du kan måle nye kanaler ordentligt?
Hvis svaret er nej, er det dér, arbejdet bør starte. For virksomheder, der allerede har styr på content, feeds, tracking og positionering, vil stå stærkere, når ChatGPT Ads bliver mere tilgængeligt.
OpenAI er i gang med at bygge en annonceplatform oven på et af de mest brugte AI-interfaces i verden. Annoncering flytter tættere på de samtaler, hvor kunderne undersøger, sammenligner og beslutter. Det betyder ikke, at ChatGPT Ads erstatter Google Ads, Meta Ads eller SEO. Men det betyder, at search-landskabet bliver bredere. Synlighed handler ikke længere kun om at ligge højt i Google. Det handler også om at være relevant i AI-drevne svar, anbefalinger og samtaler. Derfor bør virksomheder begynde primært at se ChatGPT Ads som en del af en større udvikling – ikke som en isoleret ny annoncekanal.
Skriv et svar