Hvad betyder B2C-marketing?

B2C-marketing er markedsføring, hvor en virksomhed målretter budskaber, tilbud og produkter direkte til forbrugere. Målet er hurtige og gentagne køb, høj kendskabsgrad og loyalitet. Du bruger typisk kanaler som sociale medier, søgemaskiner, e-mail, bannerannoncer og fysiske butikker. Budskaberne er enkle, følelsesnære og handlingsorienterede, fx tidsbegrænsede rabatter, anmeldelser og tydelige opfordringer til køb.

Kernen er at forstå behov og købeøjeblikke, optimere produkt- og præsentation på tværs af kanaler og fjerne friktion i købet. Mål på trafik, konverteringsrate, gennemsnitlig ordreværdi og kundelivstidsværdi. Brug segmentering, genmålretning og automatiseret e-mail til gentagelseskøb. Sammenlignet med B2B er beslutninger kortere, og pris, bekvemmelighed og oplevelse vejer tungt – så din kunderejse skal være let og hurtig.