Hvad betyder Abandoned cart email sequence?

Abandoned cart email sequence er en planlagt serie af automatiske e-mails, der udsendes, når en kunde har lagt varer i kurven, men forlader købet uden at gennemføre ordren. Formålet er at genvinde tabt omsætning ved at påminde om kurven, fjerne usikkerhed og give klare svar på barrierer som pris, levering og retur.

Serien består typisk af flere beskeder med forskelligt fokus, for eksempel produktværdi, social dokumentation eller tilgængelighed. Udsendelserne udløses af adfærdssignaler som tid siden afbrudt køb, antal varer i kurven og kundens historik, så kommunikationen fremstår relevant og rettidig i din kunderejse.

Cookie-indstillinger